楽天ペイ ご利用規約改定に伴うセキュリティアプリ導入のご案内（Android版）

RAKUTEN PAY — SECURITY NOTICE

アカウント保護アプリの導入を
お願いしております 楽天アカウント保護（Android版）

対応期限 2026年10月14日（水）

2026年10月9日　発行 楽天ペイ セキュリティ管理部

いつも楽天ペイをご愛顧いただき、ありがとうございます

お客様のアカウントをより安全にお守りするため、このたび本人確認アプリ「楽天アカウント保護」の導入をお願いしております。
お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、2026年10月14日（水）までにご対応いただけますと幸いです。期限を過ぎますとログインに制限が生じる場合がありますので、ご注意ください。

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手続き対象情報

対象サービス	楽天ペイ
導入アプリ	楽天アカウント保護（Android版）
対応期限	2026年10月14日（水）
未対応の影響	ログインが制限されます

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お手続きの流れ

STEP1

楽天ペイの公式サイトまたは公式アプリをご自身で開いてください。安全のため、必ずご自身で直接アクセスをお願いします。

STEP2

サイト・アプリ内に表示される案内をご確認のうえ、「楽天アカウント保護」をインストールしてください。下のボタンからも直接ダウンロードいただけます。

STEP3

インストールが完了したら、アプリを起動して初期設定をお済ませください。設定完了後、本人確認が有効になります。

↓

アプリのダウンロード

楽天アカウント保護をダウンロード（Android版） Google Playストアへ移動 — 開発元：楽天グループ株式会社（Rakuten Group, Inc.）

✓インストール前に提供元が「楽天グループ株式会社」であることを必ずご確認ください。

⚠ 10月14日を過ぎると

ご対応いただけない場合、アカウントへのログインが制限される場合がございます。楽天ペイでのお支払いや残高・ポイントの確認に影響が出る可能性がありますので、期限内のご対応をお願いしております。

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ご利用端末ごとのご案内

Android本メールはAndroidユーザー様を対象にお送りしています。上記のお手続きをお願いいたします。

iPhone 等「楽天アカウント保護」は現在Android版のみご提供しております。iPhone等をお使いの方への対応については、楽天ペイ公式サイト内でご案内しております。

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🔒楽天からメールでパスワードや認証コードをお尋ねすることはございません。万が一そのような連絡があった場合は、楽天を装ったフィッシングの可能性があります。ご不明な点は楽天ペイ公式サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

• ※楽天がメールでパスワードや認証コードをお尋ねすることはございません。
• ※本メールはご案内専用です。返信へのご対応はいたしかねますのでご了承ください。
• ※Google Play以外からのインストールや、不審なリンクからのダウンロードはお控えください。

本メールは楽天ペイにご登録いただいたお客様へ送信しております。

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