【お手続きのお願い】楽天アカウント保護アプリの未導入を確認しました

楽天ペイ

RAKUTEN PAY — Security Notice

🔒 セキュリティSECURITY NOTICE

2026年10月1日　発行楽天ペイ セキュリティ管理部

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アカウント保護アプリの導入が必要です

対応期限：2026年10月8日（木）— 期限を過ぎますとログインが制限されます

楽天ペイ ご利用のお客様

平素より楽天ペイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様のアカウントの安全性を高める目的で、Android端末をご利用のお客様を対象として、本人確認アプリ「楽天アカウント保護」の導入をお願いしております。
恐れ入りますが、2026年10月8日（木）までにお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。

手続き対象情報

対象サービス	楽天ペイ
導入アプリ	楽天アカウント保護（Android版）
対応期限	2026年10月8日（木）
未対応時の影響	対象アカウントへのログインが制限されます

お手続きの流れ

1

楽天ペイの公式サイトまたは公式アプリをお客様ご自身で直接開いてください。

2

掲載されている案内に従い、「楽天アカウント保護」をインストールしてください。

3

インストール完了後、アプリの初期設定をお済ませください。

アプリのダウンロード‌‌

楽天アカウント保護をダウンロード（Android版） Google Playストアへ移動 — 開発元：楽天グループ株式会社（Rakuten Group, Inc.）

✓インストール前に、提供元が「楽天グループ株式会社」であることを必ずご確認ください。

期限までに導入されない場合

⚠ ログイン制限が発生します

対象アカウントへのログインが制限され、楽天ペイをはじめとする楽天サービスのご利用に影響が生じます。お早めにお手続きをお願いいたします。

対象端末について

Android	本メールの対象です。上記の手順に従いアプリを導入してください。
iPhone 等	現在、本アプリはAndroid端末のみ対応しております。iPhone等をご利用のお客様は、楽天ペイ公式サイト内の案内をご確認ください。

🔒 本メールへの返信で、パスワードや認証コードをお知らせいただく必要はありません。ご不明な点は、楽天ペイ公式サイト内のお問い合わせ窓口へご相談ください。

ご注意事項

• ●本メールへの返信で、パスワードや認証コードをお知らせいただく必要はありません。
• ●本メールは送信専用アドレスより配信しております。返信はお受けできません。
• ●楽天を装った不審なメール・SMSにご注意ください。公式ストア以外からのインストールは行わないようお願いいたします。

本メールは楽天ペイにご登録いただいたお客様へ送信しております。

配信停止をご希望の方は こちら からお手続きください。

※ このメールアドレスは送信専用です。返信はお受けできません。

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